Bekor qilish va pulni qaytarish siyosati

1. Umumiy qoidalar

Ushbu Bekor qilish va Pulni qaytarish shartlari; raqamli platformamiz orqali taqdim etiladigan raqamli kontent, dasturiy ta'minot, a'zolik va elektron xizmatlarni sotish bilan bog'liq tomonlarning huquq va majburiyatlarini belgilash maqsadida ishlab chiqilgan.

Foydalanuvchi platformamiz orqali har qanday raqamli mahsulot, xizmat va a'zolikni xarid qilganda ushbu shartlarni, dastlabki ma'lumot shaklini va masofaviy savdo shartnomasini o'qib chiqib, tasdiqlagan deb hisoblanadi.

2. Raqamli mahsulot va xizmatlar uchun to'lovlarni qaytarmaslik siyosati

Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi 6502-sonli Qonun va Masofaviy shartnomalar to'g'risidagi nizomning 15-moddasiga muvofiq; elektron muhitda darhol bajariladigan xizmatlar yoki iste'molchiga darhol yetkazib beriladigan nomoddiy tovarlar (raqamli kontentlar, dasturiy ta'minot litsenziyalari, elektron kitoblar, onlayn ruxsatlar va boshqalar) voz kechish huquqi istisnolari doirasiga kiradi.

Foydalanuvchi xarid qilish jarayonida raqamli kontent yoki xizmat unga darhol taqdim etilishini va shu doirada voz kechish huquqini yo'qotishini oldindan qabul qiladi va bildiradi. Shu sababli, amalga oshirilgan hech qanday tranzaksiya uchun to'lovni qaytarish talab qilinishi mumkin emas.

3. Obuna va a'zolikni bekor qilish

Platformamizda takrorlanuvchi (avtomatik yangilanadigan) a'zolik va obuna paketlari mavjud bo'lgan taqdirda:

• Foydalanuvchi istalgan vaqtda a'zolik paneli yoki qo'llab-quvvatlash xizmati orqali kelgusi davrlar uchun obunasini bekor qilishi mumkin.
• Obunani bekor qilish, o'tmishda undirilgan davr to'lovlari qaytarilishini anglatmaydi. Bekor qilish jarayoni faqat keyingi yangilanadigan davr uchun to'lov undirilishining oldini oladi.
• Joriy faol obuna davri oxirigacha platformaga kirish davom etadi, ammo qolgan muddat uchun to'lovning bir qismi qaytarilmaydi.

4. Texnik muammolar va istisno holatlar

Platformadan kelib chiqqan jiddiy va doimiy texnik nosozlik sababli xarid qilingan raqamli xizmat yoki kontentga umuman kirish imkoni bo'lmagan va bu holat platformamiz tomonidan texnik jihatdan bartaraf etilmagan holatlardan tashqari, to'lovlar qat'iyan qaytarilmaydi.

Foydalanuvchining o'z internet infratuzilmasi, qurilma mos kelmasligi yoki foydalanuvchi xatosidan kelib chiqadigan kirish muammolarida javobgarlik to'liq foydalanuvchiga tegishli bo'lib, ushbu sabablarga ko'ra to'lovni qaytarish talab qilinishi mumkin emas.

5. Nizolarni hal qilish

Ushbu shartlarni qo'llashdan kelib chiqishi mumkin bo'lgan nizolarda, Savdo vazirligi tomonidan har yili e'lon qilinadigan pul chegaralari doirasida foydalanuvchining yashash joyidagi yoki iste'molchi tranzaksiyasi amalga oshirilgan joydagi Iste'molchilar hakamlik hay'ati yoki Iste'molchilar sudlari vakolatli hisoblanadi.