Política de Privacidad

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), sus datos personales serán tratados por [Nombre oficial de su empresa] ("Empresa" o "Plataforma") en calidad de Responsable del Tratamiento, dentro del alcance que se describe a continuación.

2. Datos Personales Tratados y Finalidades

Nuestra plataforma presta servicios a "Solicitantes de Cuidados" y "Cuidadores". Sus datos se tratan en dos categorías: datos obligatorios para el registro y datos opcionales que usted proporciona voluntariamente para mejorar su perfil:

• Datos de identidad y contacto obligatorios: Su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono, indispensables para la creación de la cuenta y la comunicación en la plataforma. Se tratan para la ejecución de un contrato.
• Datos de verificación opcionales (Identidad y Antecedentes Penales): Para aumentar el nivel de confianza (por ejemplo, para obtener una insignia de "Perfil Verificado"), los cuidadores pueden proporcionar voluntariamente documentos de identidad y un certificado de antecedentes penales, que se consideran datos de categoría especial. Estos se tratan exclusivamente para la verificación del perfil sobre la base de su consentimiento explícito. El hecho de no proporcionar estos datos no le impide utilizar las funciones principales de la plataforma.
• Datos de ubicación: Información sobre la ciudad, distrito y barrio, tratada para emparejar geográficamente a los cuidadores y solicitantes con precisión.
• Datos profesionales y educativos (Para Cuidadores): Currículum vitae, nivel de estudios y experiencia, tratados para la creación de su perfil.
• Datos de seguridad de las transacciones: Dirección IP y registros de conexión (logs), tratados para cumplir con nuestras obligaciones legales.

3. Intercambio de Datos y Terceros

Sus datos personales recopilados pueden ser compartidos en las condiciones establecidas por el RGPD:

• Otros usuarios: La información del perfil de "Cuidadores" y "Solicitantes" (incluidas las insignias de verificación proporcionadas voluntariamente) se comparte mutuamente cuando se genera una solicitud de servicio.
• Proveedores de servicios: Transferidos a nuestros socios comerciales nacionales o internacionales que proporcionan alojamiento de servidores (hosting), envío de SMS y correos electrónicos para el funcionamiento de la infraestructura.
• Autoridades públicas competentes: Pueden ser comunicados a las autoridades judiciales o fuerzas de seguridad para cumplir con nuestras obligaciones legales.

4. Método y Base Legitimadora de la Recogida

Sus datos personales se recopilan electrónicamente a través de formularios y pantallas de perfil en nuestro sitio web/aplicación. El tratamiento de estos datos se basa en los siguientes fundamentos jurídicos según el RGPD:

• El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato (para los datos de registro obligatorios).
• El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.
• Su consentimiento explícito para los documentos opcionales de verificación de identidad y datos de categoría especial (antecedentes penales).

5. Sus Derechos como Interesado

En virtud del RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido) y portabilidad de sus datos personales. De manera fundamental, tiene derecho a retirar su consentimiento explícito para los datos opcionales (antecedentes penales e identidad) en cualquier momento y solicitar su eliminación inmediata de nuestros sistemas. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en destek@bakimplatformu.com utilizando su dirección de correo electrónico registrada.