اتفاقية البيع عن بعد

تاريخ آخر تحديث: [التاريخ]

المادة 1 – الأطراف

1.1. معلومات البائع

• الاسم: [الاسم التجاري الكامل لشركتك]
• العنوان: [عنوان شركتك بالكامل]
• الهاتف: [رقم هاتف خدمة العملاء]
• البريد الإلكتروني: [عنوان البريد الإلكتروني للتواصل]
• رقم ميرسيس / الرقم الضريبي: [رقم ميرسيس أو الرقم الضريبي الخاص بك]

1.2. معلومات المشتري

المشتري هو الشخص الذي يطلب خدمة/منتجًا رقميًا سواء كان عضوًا أو غير عضو في موقع [اسم موقعك على الويب]. يتم الاعتماد على البريد الإلكتروني ومعلومات الاتصال التي استخدمها المشتري أثناء الطلب أو التي سجلها في النظام.

المادة 2 – موضوع الاتفاقية

موضوع هذه الاتفاقية هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد، فيما يتعلق ببيع وتنفيذ الخدمة/المنتج الرقمي الذي يطلبه المشتري إلكترونيًا من موقع البائع [www.siteniz.com]، والذي تم تحديد خصائصه وسعر بيعه أدناه.

المادة 3 – معلومات الخدمة/المنتج وطريقة التسليم

3.1. يتكون نوع الخدمة/المنتج موضوع الاتفاقية ونطاقها وسعر بيعها وطريقة الدفع من المعلومات المتوفرة لحظة إتمام الطلب. يتم إرسال هذه المعلومات أيضًا إلى عنوان البريد الإلكتروني للمشتري كتأكيد للطلب.

3.2. المنتج/الخدمة موضوع هذه الاتفاقية ذو طبيعة رقمية ولا توجد عملية شحن أو تسليم مادي. يتم تنفيذ الخدمة أو تسليم المنتج الرقمي إلكترونيًا على الفور أو خلال الفترة المحددة عن طريق تخصيصه لحساب المشتري بعد الدفع الناجح، أو إرسال رابط ترخيص/وصول إلى عنوان بريده الإلكتروني، أو إتاحته للوصول المباشر عبر منصة رقمية.

المادة 4 – حق التراجع والاستثناءات

4.1. وفقًا للفقرة الفرعية (ğ) من الفقرة 1 من المادة 15 بعنوان "استثناءات حق التراجع" من لائحة العقود عن بعد المنشورة في الجريدة الرسمية بتاريخ 27.11.2014 ورقم 29188؛ لا يمتلك المشتري حق التراجع في نطاق "العقود المتعلقة بالخدمات المنفذة فورًا في البيئة الإلكترونية أو السلع غير المادية التي يتم تسليمها فورًا للمستهلك".

4.2. يقبل المشتري ويصرح ويتعهد بأن تنفيذ الخدمة يبدأ من لحظة دفعه للخدمة أو المنتج الرقمي (برنامج، ترخيص، محتوى رقمي، اشتراك عبر الإنترنت، استشارة، إلخ) موضوع هذه الاتفاقية والوصول إليها، ولهذا السبب لا يمكنه قانونًا المطالبة بحق التراجع أو الاسترداد.

4.3. يحتفظ المشتري بالحق في طلب استرداد الرسوم في حالة تعذر تقديم الخدمة على الإطلاق بسبب خطأ في النظام أو عدم التمكن من توفير الوصول بسبب مشاكل فنية دائمة من جانب البائع.

المادة 5 – الأحكام العامة والالتزامات

5.1. يصرح المشتري بأنه قد قرأ وعلم بكافة المعلومات الأولية المتعلقة بالخصائص الأساسية للخدمة موضوع الاتفاقية وسعر البيع وطريقة الدفع والتنفيذ المحددة في المادة 3، وأنه قدم التأكيد اللازم في البيئة الإلكترونية.

5.2. تقع مسؤولية الأجهزة والبرامج والاتصال بالإنترنت اللازمة لاستخدام الخدمة الرقمية على عاتق المشتري. لا يمكن تحميل البائع المسؤولية إذا لم يتمكن المشتري من الاستفادة من الخدمة بسبب عدم كفاية بنيته التحتية الفنية.

5.3. جميع حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية للخدمات والمحتويات الرقمية التي يقدمها البائع ملك للبائع. لا يجوز للمشتري نسخ هذا المحتوى أو إعادة إنتاجه أو استخدامه لأغراض تجارية أو مشاركته مع أطراف ثالثة.

المادة 6 – تسوية النزاعات

في حالة حدوث نزاعات قد تنشأ عن هذه الاتفاقية، تكون لجان تحكيم المستهلك في مكان إقامة المشتري أو البائع مختصة ضمن الحدود المالية التي تحددها وزارة التجارة سنويًا، وفي الحالات التي تتجاوز هذه الحدود، تكون محاكم المستهلك هي المختصة.

المادة 7 – النفاذ

دخلت هذه الاتفاقية المكونة من 7 (سبع) مواد حيز التنفيذ في تاريخ إجراء الدفع، بعد أن تمت الموافقة عليها إلكترونيًا من قبل المشتري.